Centro de formação LeadDesk
Explore o universo dos contact centers com esta seleção de artigos de investigação, e-books, guias e webinars.Todos os materiais foram escritos por profissionais do setor com profundo conhecimento em vendas outbound, apoio ao cliente e ferramentas de automatização para empresas.
Guia do comprador de software para o apoio ao cliente
Não perca tempo a tentar adivinhar qual ferramenta lhe permitiria atender melhor os seus clientes: eis o guia do comprador de software para o apoio ao cliente.
Consultar o guiaGuia do comprador para vendas outbound
Com este guia, poderá escolher um software de vendas outbound que seja 100% adequado para a sua empresa.
Consultar o guiaTudo o que precisa de saber sobre os modos de marcação automática
Conheça os diferentes modos de marcação para contact center e escolha o mais adequado para a sua empresa.
Ler o guiaUtilização de chatbot: 25 casos reais
Crie o seu chatbot perfeito e surpreenda os clientes com estas 25 táticas que funcionam! Descarregue o e-book gratuitamente.
Descarregar e-bookLeadDesk vs. soluções alternativas: o guia
Folhas de cálculo, caixas de entrada partilhadas, sistemas de tickets e CRM: como se compara o LeadDesk a estas ferramentas?
Descarregar o guiaCinco casos de sucesso do LeadDesk
Saiba como o LeadDesk ajudou cinco empresas diferentes a tornar as suas operações mais rentáveis e transparentes.
Ler o guiaTudo o que precisa de saber sobre a cibersegurança para contact centers
Este guia foi concebido para o ajudar a si e à sua equipa a avaliarem a prontidão em matéria de segurança cibernética do software para contact center na cloud.
Saber maisO mercado europeu dos contact centers como serviço (CCaaS) em 2021
Descubra as perspetivas do mercado e que inovações esperar dos fornecedores de CCaaS nos próximos 5 anos.
Ler relatório