Centro de formação LeadDesk

Explore o universo dos contact centers com esta seleção de artigos de investigação, e-books, guias e webinars. Todos os materiais foram escritos por profissionais do setor com profundo conhecimento em vendas outbound, apoio ao cliente e ferramentas de automatização para empresas.

Guia
Guia do comprador de software para o apoio ao cliente

Não perca tempo a tentar adivinhar qual ferramenta lhe permitiria atender melhor os seus clientes: eis o guia do comprador de software para o apoio ao cliente.

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Guia
Guia do comprador para vendas outbound

Com este guia, poderá escolher um software de vendas outbound que seja 100% adequado para a sua empresa.

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Tudo o que precisa de saber sobre os modos de marcação automática

Conheça os diferentes modos de marcação para contact center e escolha o mais adequado para a sua empresa.

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E-book
Utilização de chatbot: 25 casos reais

Crie o seu chatbot perfeito e surpreenda os clientes com estas 25 táticas que funcionam! Descarregue o e-book gratuitamente.

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Guia
LeadDesk vs. soluções alternativas: o guia

Folhas de cálculo, caixas de entrada partilhadas, sistemas de tickets e CRM: como se compara o LeadDesk a estas ferramentas?

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Guia
Cinco casos de sucesso do LeadDesk

Saiba como o LeadDesk ajudou cinco empresas diferentes a tornar as suas operações mais rentáveis e transparentes.

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Guia
Tudo o que precisa de saber sobre a cibersegurança para contact centers

Este guia foi concebido para o ajudar a si e à sua equipa a avaliarem a prontidão em matéria de segurança cibernética do software para contact center na cloud.

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RELATÓRIO ​​FROST RADAR™
O mercado europeu dos contact centers como serviço (CCaaS) em 2021

Descubra as perspetivas do mercado e que inovações esperar dos fornecedores de CCaaS nos próximos 5 anos.

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