📘 Guiden: Alt, hvad du skal vide om opkaldstilstande

Hvorfor du skal bruge en opkaldsfunktion

Et gennemtænkt valg af opkaldstilstand hjælper virksomheder med at øge effektiviteten i kontaktcentre og reducere omkostningerne. De kan starte et helt nyt kapitel for din virksomhed.

Forskellige opkaldstilstande samt fordele og ulemper

🔹 Skal du vælge manuel eller automatisk opkaldstilstand?

🔹 Hvornår skal du bruge en click to call-opkaldsfunktion?

🔹 Hvad er forskellen mellem effektiv og prædikativ opkaldstilstand?

🔹 Hvad er fordelene og ulemperne for hver enkelt opkaldstilstand på markedet?

Alt dette får du forklaret i denne guide.

Hvilken opkaldstilstand skal jeg vælge?

Det kan være svært at bestemme sig, fordi hver eneste opkaldstilstand har fordele og ulemper. Din organisation skal først se på behov og eksisterende pipelines for opkald for at kunne træffe et godt valg.

Der findes mere end ti forskellige opkaldstilstande, og denne guide viser dig forskellen mellem dem.