LeadDesk-integration til dit Zendesk-værktøj
Kombinér VoIP-opkald og besvarelse i høj kvalitet med kundesupport.
Få ukompliceret kontakt til kunder, og håndter alle kundeopkald og sms’er direkte i Zendesk.
Få personlig rådgivning om integrationsmuligheder ➡️
Book et demoopkald:
Få nem kontakt med kunder – hver gang
Ring op, og modtag opkald i Zendesk
Når dine agenter modtager et indkommende opkald fra en kunde, popper LeadDesk Talk direkte op i Zendesk og åbner en anmodning om support i forbindelse med denne kunde.
Agenter kan se den komplette kundehistorik og levere den rette support helt fra starten af hvert opkald.
Få den nuFølg op med sms efter hvert opkald
Færdiglavede sms-skabeloner gør det supernemt at følge op med kunder og på den måde levere yderligere og efterfølgende support eller en opsummering af en snak.
Det er også muligt for en agent ved behov at skrive en sms direkte gennem appen.
Installér applikationFølg og spor hele kundehistorikken på et og samme sted
Alle opkald og meddelelser i LeadDesk Talk logges automatisk i Zendesk, så dine agenter kan få en komplet visning over kundekommunikation.
Du kan også få vist og analysere historik for hver supportanmodning samt optagelser af opkald, hvis det er nødvendigt.
“Vores agenter er utrolig glade for LeadDesk. Løsningen er nem at lære, brug og tilpasse, hvilket i høj grad forbedrer effektiviteten i vores drift.”
Satu Sekki, Customer Care Team Lead hos Edenred
Åbn Zendesk Marketplace Book en integrationsdemo