Motivér agenter med salgsgamification
Vis dine salgsresultater på leaderboardet, så dine agenter kan fokusere på at forbedre de metrikker, der betyder mest.
“Vi tvinger ikke salgspersonalet til at gribe telefonen og kalde op. Vi ønsker derimod at klæde dem bedre på til at skabe gode resultater.”
Kør konkurrencer med superstjerner: salgsgamification fra LeadDesk
Livedata om resultater
Hele teamet kan se, hvordan de klarer sig i forhold til mål i realtid.
Færdighedsbaseret coaching
Opsæt mål efter hver agents oplevelse, så alle får en udfordring.
Teamkonkurrencer
Boost produktivitet, og promover teambonding med konkurrencer i teams.
Fungerer på alle enheder
TV-skærm, telefon, computer. Agenter kan følge deres fremskridt overalt, når og hvor det passer dem.
Superstjerner: salgsgamification fra LeadDesk
Live leaderboards til salgskonkurrencer.
Vælg det rette leaderboard for din konkurrence
Vælg de vigtigste KPI’er, og vis dem på den store skærm. Leaderboards til teams og agenter, sjove animationer og liveopdateringer sørger for, at dine agenter altid holder øje med præmien.
Følg med individuelle rapporter for teams og enkeltpersoner
Administratorer kanfølge indsats og resultater på alle vigtige metrikker med avancerede teamrapporter. Agenter kan også analysere, hvordan de klarer sig, i individuelle rapporter og bruge dem som benchmark for yderligere forbedring.
Følg status for mål på et øjeblik
Enkle, men effektive dashboard for administratorer til at følge overordnede mål i en enkelt visning. Kan tilpasses fuldt ud, så du kan sætte ét KPI-mål for alle nye agenter og et andet for erfarne sælgere.
Idéer til callcenter-gamification med dokumenterede resultater
Motivation og opsigelse for agenter fylder meget i callcenter-branchen. Brug disse gamification-idéer til at hjælpe dine agenter med at bevare effektiviteten og tilfredsheden.
Læs mereSådan håndteres callcenter-gamification effektivt
Effektiv callcenter-gamification involverer planlægning. Læs, hvad du skal tænke over for at spille spil, der virkelig øger salget og forbedrer agentmotivation.
Læs mere