Gør dine kontaktcenteraktiviteter endnu bedre med LeadDesk
Dit revolutionerende værktøj til udgående salg og kundeservice i finans- og banksektoren.
De største banker og finansinstitutioner i Nordeuropa bruger LeadDesk
Få hvert eneste kontaktpunkt til at bidrage til brandloyalitet
Med et ægte omnichannel-værktøj til opkald, sms’er, e-mails og instant messages, som samler alle kunders kommunikationshistorik i én visning, kan LeadDesk hjælpe dig med at få glade og tilfredse kunder. Hver gang.
Styrk din kundeserviceHåndtér fire gange så mange udgående opkald
Når det drejer sig om udgående opkald, svarer hvert minut sparet til en ny forretningsmulighed. Giv dine agenter mere tid til at tale med kunder, og lad LeadDesk klare den mere "kedelige" del.
Boost dit udgående salgØg kapaciteten i kontaktcenteret på din måde
Luk flere handler, og gør hver eneste kunde til en loyal en af slagsen – vi hjælper dig med at opnå begge.
Opbyg kundeloyalitet
Dine kunder får den service, de fortjener, mens medarbejderne kan koncentrere sig om deres vigtigste opgaver – er det ikke den bedste måde at udvikle en bæredygtig forretning?
Spar tid og penge
Slut med at springe mellem programmer eller ringe manuelt op til din kundebase! LeadDesk fjerner alle distraktioner!
Bevar roen under krise
Med smart routing af opkald, serviceprioritering, avanceret rapportering, og vores eksperter, der altid står klar til at hjælpe, kan du bevare roen i alle situationer.
Øg virksomhedens indtjening
Med vores platform til udgående salg og vores opkaldstilstande kan dine agenter gå fra 40 til 120 opkald om dagen.
Casestudy: LeadDesk i finans- og banksektoren
Mange års samarbejde, der har medført fremragende resultater
Sparebanken Vest er den tredje største sparekasse og anden ældste bank i Norge. Takket være LeadDesk kan de betjene alle deres kunder til tiden og levere effektive og lønsomme kundecenteraktiviteter. Læs, hvordan LeadDesk hjalp dem i mål fleksibilitet, workforce management og rapporteringsværktøjer.
Foretag tusindvis af udgående opkald hver måned med LeadDesk
Læs, hvordan det finske kreditstyrings- og løsningsfirma Intrum firdoblede deres månedlige volumener af udgående opkald efter at have implementeret LeadDesk med opkaldstilstande i deres team. Teamet for udgående opkald er i dag særdeles konkurrencedygtigt og bruger med stor glæde LeadDesks live overvågning, automatiserede daglige rapporter, fleksibiliteten ved opkaldstilstande og den førsteklasses sikkerhed, der er brug for i finansielle organisationer.
Opskriften, der førte til sejr, for SpareBank 1 SR-Bank
SpareBank 1 SR-Bank er en stor norsk bank med mere end 300.000 kunder. Efter at have implementeret LeadDesk som deres løsning til kontaktcenter og workforce management har banken formået at reducere svartider med hele 50 sekunder. Læs, hvordan de vandt KSindeks-prisen for 2019 for bedste kundeservice i banksektoren takket være LeadDesk.
En automatiseret løsning, særligt skræddersyet til finans- og banksektoren
Den stærke konkurrence og nye markedstendenser i finanssektoren levner ikke længere plads til manuelle processer. Hvis banker og kreditorganisationer vil blive ved med at vokse, er det nødvendigt at tænke i teknologibaserede løsninger i forbindelse med udfordringerne i banksektoren.
Med LeadDesk kan du opsætte et kontaktcenter, der automatiserer kundekommunikation på alle kanaler og gør hvert eneste kontaktpunkt for kunden nemt og ligetil. Det resulterer igen i flere lukkede handler end nogensinde før.
Book en demo nuBrugervenlig
Med en intuitiv brugergrænseflade mærker dine agenter fordelene helt fra dag ét.
Sikker
Vi tilbyder cloud og on-premise-tjenester med strenge sikkerhedsfunktioner, der overholder lokal lovgivning.
Kan brugertilpasses fuldt ud
Skab et højeffektivt workspace med en brugergrænseflade, der kan tilpasses fuldt ud.
Integrationsmuligheder
Med en veldokumenteret åben API kan LeadDesk integreres i stort set ethvert system, du bruger.
Lad os komme i gang!
FAQ: LeadDesk til finans- og banksektor
Hvad kan jeg bruge LeadDesk til?
Virksomheder fra finanssektoren bruger LeadDesks kontaktcenter til omnichannel-kundesupport og udgående salg.
Du kan starte med at bruge LeadDesk til nogle af dine virksomhedsbehov og efterfølgende udvide til flere områder inden for jer kundekommunikation.
Hvilke kanaler understøtter I?
Vi er en ægte omnichannel-løsning, der understøtter opkald, e-mails, sms, Facebook Messenger og webchat.
Det er nemt at skifte mellem kanaler, og al historik for kundekommunikation er samlet i en og samme visning.
Hvad med databeskyttelse, sikkerhed og GDPR-overholdelse?
LeadDesk er uafhængig revideret og certificeret efter de højeste standarder for datasikkerhedskontroller i kontaktcentertjenester (SOC 2, ISO 27001).
Alle data opbevares i EU i henhold til kravene og sikkerhedsstandarderne i GDPR.
Hvordan er jeres prismodel?
Vi bruger forskellige prisniveauer afhængig af dine behov og use cases for softwaren.
Den bedste måde at vide, hvad LeadDesk ville koste for din virksomhed, er at tage en snak med en af vores eksperter. Book et opkald i dag!
