Intelligente opkaldstilstande gør det muligt for dine agenter at arbejde effektivt.
LeadDesks automatiske og prædiktive opkaldstilstande gør det muligt for dine agenter at gå fra 40 opkald om dagen til 120 opkald om dagen.
Let at bruge
With our clear user interface, there’s no learning curve.
Smartere opkald
An intelligent dialer and a quick interface enable your agents to work efficiently.
Gennemsigtighed
Never lose track of your customers and agent performance with great reporting tools.
Se hvordan LeadDesk virker:
“With LeadDesk we can contact roughly 10000 additional customers on a monthly basis”
Rami Santrisi, Project Manager at Telenor
Lav flere produktive opkald
At skifte fra en manuel opkaldstilstand til LeadDesk giver typisk dine callcenter agenter mulighed for at ringe til tre gange så mange kontakter om dagen.
Manuel og automatisk opkaldstilstande til alle
AUTO DIALER SOFTWARE
Den automatiske opkaldstilstand muliggør førsteklasses service uden at slække på agentens effektivitet.
CLICK-TO-CALL SOFTWARE
Click-to-call opkaldstilstanden giver agenter mulighed for at ringe op til numre direkte fra websteder, regneark eller CRM.
POWER DIALER SOFTWARE
Power dialer softwaren giver dine agenter mulighed for at skabe kontakt med kunderne effektivt og problemfrit.
PREDICTIVE DIALER SOFTWARE
Prædiktivt opkalds software giver dine agenter mulighed for at engagere sig med det maksimale antal kunder.
Hvad er fordelene ved at bruge automatisk opkaldssoftware?
Den automatiske opkaldsfunktion ringer automatisk gennem kontaktlisten, indtil en kontakt svarer og forbinder kontakten med en agent.
Da agenterne ikke behøver at ringe til kontakter manuelt, kan de koncentrere sig om at sælge i stedet for at gennemse kontaktlister og ringe op.
Hvad er fordelene ved at bruge click-to-call software?
Den giver agenterne mulighed for at prioritere deres kontakter på farten, som det passer dem bedst.
Hvis du integrerer en click-to-call funktion med et CRM, kan du nemt få nye leads, som dine agenter kan følge op på. Hurtig og effektiv opfølgning er en gennemprøvet måde at skabe salg på.
Hvad er fordelene ved at bruge power dialer software?
Power Dialer-softwaren laver automatisk et defineret antal opkald på en kontaktliste og tildeler dem til dine agenter, når de bliver ledige.
Dette reducerer den tid, agenter bruger på at vente på, at kontakter tager opkaldet.
Hvis du har 10 agenter, så kan en power dialer for eksempel holde 12 linjer åbne hele tiden, så det er sandsynligt, at dine agenter har en ny kunde, der venter på dem, lige når de afslutter deres sidste opkald.
Hvad er fordelene ved at bruge prædiktiv opkaldssoftware?
Med en prædiktiv opkaldsfunktion vil dit callcenter altid have flere linjer åbne, end der er ledige agenter.
Den største fordel ved at bruge prædiktiv opkaldssoftware er effektivitet. Det optimerer aggressivt agent effektiviteten ved at maksimere antallet af opkald og minimere inaktiv tid.
Hvorfor bør du modernisere din drift ved at vælge LeadDesk?
Rige opkaldsfunktioner
LeadDesk kommer med otte forskellige opkaldstilstande, inklusiv automatiske og prædiktive opkaldsprogrammer.
Inbound Call Blending
Bland indgående og udgående opkald problemfrit til agenten, og reguler udgående opkaldsvolumen baseret på indgående trafik.
Opkaldsoversigtsnoter
Lad dine agenter lave og se noter om dine kunder.
Click-to-Call
Brug LeadDesk Talk to call direkte fra dit CRM, websted eller endda et Excel-ark.
Book en Demo:
Ved at registrere dig bekræfter du, at du accepterer lagring og behandling af dine personlige data af LeadDesk som beskrevet i fortrolighedspolitikken.
