Kolminkertaista tiimisi tehokkuus LeadDeskin soittojärjestelmien avulla

LeadDeskin älykkäiden soittojärjestelmien avulla työntekijäsi voivat tehostaa toimintaansa 40:stä puhelusta 120:een puheluun päivässä.

Helppokäyttöinen

Selkeä käyttöliittymä on helppo ottaa haltuun ja se tuottaa arvoa ensimmäisestä käyttöpäivästä alkaen

Tehokas

LeadDesk antaa työntekijöille alan huippusuoriutujien myynti- ja asiakaspalvelukyvyt.

Läpinäkyvä raportointi

Ratkaisumme toimitetaan raporteilla jotka voidaan muokata tarpeidesi mukaan ja laajentaa lisäraporteilla.

  • Hidden
  • Hidden

Rekisteröitymällä vahvistat, että hyväksyt henkilötietojesi Tietosuojaselosteemme mukaisen tallentamisen ja käsittelyn.

“Agenttimme ovat olleet LeadDeskiin erittäin tyytyväisiä. Sitä on helppo oppia käyttämään ja mukauttaa, mikä on parantanut toimintamme tehokkuutta huomattavasti.”

 

Satu Sekki, asiakaspalvelutiimin johtaja, Edenred

 

3x puheluita ja tyytyväisemmat asiakkaat

Vaihtaminen manuaalisesta soittotavasta LeadDeskin automaattiseen soittotapaan antaa agenteillesi mahdollisuuden soittaa kolme kertaa enemmän päivässä.

Valitse sinulle sopiva soittojärjestelmä:

Automaattinen soittojärjestelmä

Automaattinen soittotila takaa ensiluokkaisen palvelun – henkilöstön tuottavuutta uhraamatta.

Click-to-call -soittotila

Click-to-call -soittotilan avulla työntekijäsi voivat soittaa nettisivuilta, taulukoista tai CRM:stä löytyviin numeroihin – ilman välivaiheita.

Power -soittojärjestelmä

Power-soittojärjestelmän avulla agentit voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin helposti ja tehokkaasti.

Ennakoiva soittojärjestelmä

Ennakoivan soittojärjestelmän avulla edustajat voivat ottaa yhteyttä mahdollisimman moneen asiakkaaseen.

Varaa esittely

Mitä hyötyä Automaattisen soittojärjestelmän käytöstä on? 

Numeronvalitsin yhdistää henkilöstön tehokkuuden oikeaan valmiuteen.

Kun edustajien ei tarvitse soittaa yhteystietoihin manuaalisesti, hän voi keskittyä tietojen selailun ja valinnan sijaan itse myyntien tekoon.

Ohjelmisto soveltuu kaikenkokoisille tiimeille.

Mitä hyötyä Click-to-call -ohjelmiston käytöstä on? 

Click-to-call -soittojärjestelmä on soittotila, jonka avulla edustajasi voivat klikata ja soittaa joustavasti mihin tahansa numeroon.

Mikäli integroit Click-to-call -työkalun CRM:ään, voit saada tällä helposti uusia liidejä, joihin yrityksesi edustajat voivat ottaa yhteyttä. Nopeat ja tehokkaat seurantatoimet ovat todistettu tapa kasvattaa myyntiä.

Mitä hyötyä Power-soittotavan käytöstä on? 

Power-soittojärjestelmä tekee automaattisesti ennalta asetetun puhelumäärän yhteystietolistan numeroihin ja jakaa ne edustajillesi sitä mukaa, kun nämä vapautuvat aiemmista puheluistaan.

Näin työkalu vähentää hukka-aikaa, jota kertyy myyjien odottaessa että asiakkaat vastaavat puheluihin.

Mitä hyötyä Ennakoivan soittotavan käytöstä on? 

Tämän soittotilan avulla yhteyskeskuksessa on puhelinlinjoja aina auki enemmän, kuin on vapaita edustajia.

Ennakoivan soittojärjestelmän käytön suurin etu on tehokkuus. Se optimoi työntekijän tehokkuutta aggressiivisesti maksimoimalla puhelujen määrän ja minimoimalla joutoajan.

Miksi nykyaikaistaa toiminta LeadDeskillä?

Monta soittotapaa valittavana

Vaihda soittotapaa helposti tarpeen mukaan: LeadDesk tarjoaa älykkäitä soittotapoja jokaiseen käyttötapaukseen ja tilanteeseen.

Kokonaiskuva asiakkaista

Agentit voivat lisätä ja lukea tietoja potentiaalisista asiakkaista.

Inbound-puheluiden yhdisteleminen

Yhdistele inbound- ja outbound-puheluita saumattomasti agentille. Ota kaikki hyöty irti lämpimistä inbound leadeistä ja takaisinsoitoista.

Click-to-call-soittaminen

Voit soittaa suoraan CRM-järjestelmästä, verkkosivustoilta tai jopa Excel-taulukosta.

Jätä yhteystietosi niin näytämme kuinka yrityksesi voi hyötyä LeadDeskistä:

  • Hidden
  • Hidden

Rekisteröitymällä vahvistat, että hyväksyt henkilötietojesi Tietosuojaselosteemme mukaisen tallentamisen ja käsittelyn.

Miksi valita juuri LeadDeskin soittojärjestelmä?

LeadDesk-ratkaisut käyttävät palvelualustana omaa, erittäin vahvaa Contact Center -infrastruktuuriamme, joka takaa erinomaisen äänenlaadun sekä 99,95% toimintavarmuuden. Kaikki tietosi löytyvät yhdestä paikasta, mikä tekee raportoinnista helppoa – käytetystä soittotilasta riippumatta.