Bedien al uw klanten. Niet slechts een paar.
Los tot wel 90% van alle vragen van klanten automatisch op met AI-chatbots. Haal veelgestelde vragen uit de wachtrij voor ondersteuning en lever een snellere en meer gespecialiseerde service aan uw klanten.
Boek een demo van 20 minutenGebruikt door
Slimmere klantenservice met AI-chatbots
Verveelvoudigde productiviteit
Bespaar tot wel 330 uur per maand aan klantenservice. Geef uw agenten de tijd om uitdagende situaties op te lossen en de ervaring van de klant te verbeteren.
Verkort wachtrijen drastisch
Verminder de eerste responstijd en oplossingstijd. Elimineer tot wel 65% van de wachttijd voor de klant in livechat.
Bedien 3x zoveel klanten
Chatbots bieden 24/7 ondersteuning met directe responstijden. Geef meer klanten meer antwoorden, de hele dag door.
Zorg dat agenten zich beter voelen
Verminder het aantal saaie en herhalende interacties en gun uw agenten meer werk dat er echt toe doet.
Verbind indien nodig door naar een agent
Agenten kunnen het gesprek met de klant oppikken waar de chatbot is gebleven en ziet het hele gesprek op het scherm. Daarnaast kunnen agenten alle interacties met de klant uit het verleden zien voor een nog persoonlijkere aanpak.
Slimme AI begrijpt wat u bedoelt, ook als het onjuist is gespeld
De oplossing wordt aangedreven door aangepaste AI die gebruikmaakt van NLP en NLU om de boodschap van de klant te begrijpen. De chatbot stelt vragen voor om de chatbotstudio antwoorden te leren geven en begrijpt direct synoniemen en zinsdelen.