Hjælp kunder på deres foretrukne kanal
Fortsæt samtaler på tværs af sms, telefon, e-mail og chat. Start, hvor I slap, i et enkelt vindue med LeadDesk til kundeservice.
Tale
Tal til kunder med krystalklar lyd.
Traditionelle supportkanaler online forbedret.
SMS
Perfekt til notifikationer og korte opfølgninger.
Facebook Messenger
Hjælp brugere af sociale medier fra LeadDesk til kundeservice.
Webchat
AI-understøttet live chat på dit website.
"Vores agenter har været utrolig tilfredse med LeadDesk. Løsningen er nem at lære, bruge og tilpasse, hvilket i væsentlig grad forbedrer effektiviteten i vores drift."
Bedre service med samtaler
Se al kundehistorik fra enhver kanal i en enkelt samtalevisning. Agenter kan hurtigt tjekke foregående interaktioner og med det samme skræddersy deres tjeneste efter hver kunde.
Altid tilgængelig for kunder
LeadDesk kan prale af at have egen serverstruktur, hvilket betyder garanteret 99,95% oppetid, så du aldrig mister et kundeopkald igen.
Hurtigere svartider med AI
Avanceret IVR sørger for, at du dirigerer kunder til den rette agent første gang. Og LeadDesks AI-chatbots tager sig af de mest almindelige spørgsmål, så dine agenter ikke skal bruge tid på at besvare dem.
Sikker, GDPR-sikret og EU-baseret
SOC2-akkrediteret og ISO27001-certificeret. LeadDesk revideres regelmæssigt i henhold til branchens sikkerhedsstandarder og praksis. Bygget fra bunden til at være GDPR-kompatibel.
