Kontaktcenter i lommen
Få indgående opkald til mobilen med LeadDesk Mobile. Brug avanceret viderestilling og IVR til at sikre, at dine eksperter altid besvarer relevante opkald, uanset hvor de er.
LeadDesk Mobile gør dit kontaktcenter mere fleksibelt.
Overfør opkald fra computer til mobil
Føj medarbejdere i marken til dine indgående flows
Klassificér mobile opkald i dit workflow
Registrer og analyser mobile opkaldsdata
Kunder, som bruger os
Hjælp dine kunder overalt
Slut med ubesvarede opkald. Overfør nemt opkald fra computer til mobil, når du er på farten.
Altid en ekspert på linjen
Fokusér virksomhedens service. Send indgående opkald til eksperter på kontoret eller i marken. Sørg for, at dine kunder når den rette ekspert med ACD (Automatic Call Distribution).
Effektiv analyse til mobile opkald
Indgående mobile opkald optages og kan afspilles igen, på samme måde som opkald til computer. Få mobile opkaldsdispositioner, kommentarer og andre data i tilpassede rapporter og på dashboards.
"Vores agenter har været utrolig tilfredse med LeadDesk. Løsningen er nem at lære, bruge og tilpasse, hvilket i væsentlig grad forbedrer effektiviteten i driften."
Gør hele organisationen serviceorienteret med LeadDesk Mobile
Sørg for, at kunder med det samme får forbindelse til den rette person. Viderestil og tildel dine opkald på tværs af din workforce på computer og mobil med IVR, ringegrupper og talegenkendelse.
Book en demo