Se, hvordan virksomheder som din er lykkedes
Find historier om, hvordan store og små virksomheder har øget tilfredshed hos deres agenter, forbedret deres drift og lukket flere aftaler ved hjælp af LeadDesk.
Fra små og mellemstore til multinationale virksomheder
LeadDesk bruges af kunder, der spænder fra enmandsfirmaer til virksomheder med mere end 500 ansatte. Kontaktcentre, salgsteams og deres agenter inden for alle brancher anvender LeadDesk til interne salg, kundeservice, telemarketing, telesalg, mødebooking, undersøgelse og inkasso.
Vi har i øjeblikket kunder i Storbritannien, Tyskland, Polen, Spanien, Indien, Sverige, Norge, Danmark, Holland, Belgien, Australien, Malta, Finland, Estland og Letland og udvider til andre markeder.
Dyberegående historier
Teollisuusliitto streamlined member support with LeadDesk’s chatbot, improving efficiency.
Lær hvordan Sportsklubben Brann markant reducerede manuelle supporttimer samtidig med, at de øgede kundetilfredsheden ved at implementere LeadDesk’s chatbotløsning.
Nordisk Film Biografer reducerede agentbelastningen på tværs af alle kanaler med 22% takket være AI-chatbots fra LeadDesk.
JC Phoner, et dansk firma, der booker kvalificerede B2B-møder, satte sig for at finde en løsning, hvor de udelukkende kunne fokusere på at booke møder så effektivt som muligt. De fandt LeadDesk i 2018, og det har de aldrig fortrudt.
Vitamail er et nordisk diættilskudsfirma, der skaber,sælger og distribuerer forskellige typer vitamintilskud i de nordiske lande. Pr. April 2019 har de mere end 200.000 kunder i de nordiske lande.
Et førende europæisk kreditstyrings- og løsningsfirma Intrum ønskede en nær partner, der kunne yde lokal support på det lokale sprog. De havde også brug for nogen, der var i stand til at imødekomme krævede finansielle kunders datahåndtering og sikkerhedsbehov. Se hvorfor de valgte LeadDesk.
Manpower ønskede at muliggøre fjernbetjening, have mere fleksibilitet for agenter og deres enheder, reducere outsourcet it og udvide den tilgængelige pulje af “superagenter.” Mere fleksibel fakturering og gendannelse af det fysiske rum, der er taget af ældre hardware, var også faktorer i, hvorfor de valgte LeadDesk.
Kunder over hele Europa indenfor alle sektorer
Stor bladudgiver
Vi arbejder sammen med det førende magasinforlag i Norden og Baltikum. Telesalgsaktiviteter udføres af mere end 500 agenter. LeadDesk bruges af forskellige outsourcede virksomheder, der driver deres telesalgsaktiviteter. Kunden, outsourcere og agenter værdsætter LeadDesks enkle installationsproces. Vores VoIP- / GSM-telefonimuligheder, intuitive bestillingsrutiner og den enkle multi-site dataovervågning er også populære. LeadDesk gør det enkelt for hovedkontoret at styre forskellige kampagner.
Global Business Information Group
Denne blue chip-kunde har aktiviteter i 17 lande i Europa. B2B-telesalg og interne salg er arrangeret i flere mindre enheder på 1-20 agenter. Kundens produkter varierer fra virksomhedskatalogtjenester til gældsinformation og marketingtjenester. Fællesnævneren er, at alle kampagner har korte salgscyklusser. Kunden sætter pris på nemt at kunne overvåge flere hold. Salgsholdene bruger en blanding af kundeemnedata. LeadDesk-softwaren giver agenterne en konsekvent og yderst effektiv oplevelse.
Lille telesalgs- og telemarketingselskab
A family-owned B2C telesales and telemarketing company, specializing in electricity contracts and mobile plans, and charity fund-raising. The firm grew from the founders and two part-time agents to twenty agents in under a year.
Mødebooking og salgskonsulentfirma
En B2B-mødebookingspecialist. Virksomheden har 5-10 agenter og kan godt lide LeadDesks fleksibilitet og skalerbarhed. De bruger LeadDesk til deres egne aftaleplanlægningsoperationer, og de har anbefalet LeadDesk til nogle af deres konsulentkunder for mere aktiv og systematisk kundeopsøgning.
