Integración de LeadDesk Talk con Salesforce
Aprovecha todo el potencial de tus agentes con una potente herramienta de centro de contacto integrada que permite realizar llamadas entrantes y salientes en Salesforce.
Con funciones de marcación con un clic, correspondencia de llamadas entrantes, seguimiento por SMS y registro de actividades, podrás atender mejor a tus clientes y de una forma más personalizada.
Totalmente integrado con Salesforce.
Solicita una llamada de demostración:
Interactúa con los clientes de forma fluida, en todo momento
Potentes funciones de llamadas entrantes y salientes para Salesforce
Haz llamadas salientes y recibe llamadas entrantes directamente en Salesforce con LeadDesk Talk.
Los números de teléfono de los clientes se rellenan previamente en el marcador. Simplemente haz clic para llamar y empieza a hablar con tus clientes.
Los agentes también pueden introducir manualmente números de teléfono a los que llamar y crear nuevos contactos si no hay ninguna coincidencia en Salesforce.
Consíguela ahoraEnvía mensajes de texto directamente desde la aplicación Salesforce
Envía fácilmente SMS de seguimiento o confirmación de pedido después de cada llamada con un cliente.
Los agentes pueden elegir entre un conjunto de plantillas de mensajes prediseñadas o escribir su propio mensaje para el cliente.
Instala la aplicaciónIntegración perfecta con Salesforce
Todas las llamadas y mensajes de LeadDesk Talk se registran en el perfil del cliente en Salesforce. De este modo, los agentes pueden ver el motivo de la llamada, su estado, la duración, los tickets relacionados y las acciones realizadas.
También se puede acceder a las grabaciones de las llamadas cuando sea necesario.
Algunas de las características de LeadDesk Talk:
VoIP bidireccional real
Atiende a todos los clientes potenciales de forma inteligente: cuando un cliente potencial te devuelva la llamada, siempre conectará con el mismo agente para tener la mejor experiencia.
Modo de marcación con un clic
El modo de marcación automática permite marcar números directamente desde cualquier sitio web, hoja de cálculo o CRM.
Mensajería SMS automatizada
Envía mensajes de texto de seguimiento y confirmaciones por SMS fácilmente justo después de la llamada.
Registro de actividades
Consulta toda la información de los clientes y el historial de comunicaciones en el mismo lugar en Salesforce.
