Atiende a todos tus clientes, sin dejarte ninguno.
Resuelve automáticamente hasta el 90 % de las consultas de los clientes con chatbots de IA. Elimina las preguntas frecuentes de la cola de atención al cliente y ofrece un servicio especializado más rápido a los clientes.
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Con la confianza de
Atención al cliente más inteligente con chatbots de IA
Multiplica la productividad
Ahorra hasta 330 horas al mes en atención al cliente. Proporciona más tiempo a tus agentes para resolver consultas complejas de los clientes y darles una mejor atención.
Reduce las colas de consultas
Reduce los tiempos de primera respuesta y resolución. Disminuye hasta un 65 % del tiempo de espera de los clientes en el chat en directo.
Atiende a 3 veces más clientes
Los chatbots ofrecen atención al cliente las 24 horas, con tiempos de respuesta instantáneos. Así puedes proporcionar asistencia a más clientes, durante todo el día y todos los días.
Mayor satisfacción de los agentes
El uso de un chatbot reduce las tediosas interacciones repetitivas y permite que tus agentes hagan un trabajo más valioso.
Transfiere consultas a un agente cuando sea necesario
Los agentes pueden retomar la conversación con el cliente donde la dejó el chatbot, con toda la información de la conversación en la pantalla. También pueden consultar el historial de interacciones con el cliente para ofrecer una atención aún más personalizada.
La IA avanzada entiende lo que quiere decir el cliente, incluso con faltas de ortografía
Nuestro chatbot se basa en una IA personalizada que emplea el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y la comprensión del lenguaje natural (CLN) para entender qué quieren decir los clientes. Sugiere preguntas para aprender las respuestas en la fase de aprendizaje, y también entiende los sinónimos y frases relacionadas desde el primer momento.
Los clientes de LeadDesk tardan una media de 3 meses en rentabilizar su inversión en el chatbot con IA.
Calcula el retorno de tu inversión en el chatbotHaz acciones como la actualización automática de suscripciones
Mediante la automatización de procesos robóticos, el chatbot con IA puede conectarse a tus otros sistemas (como inventario, datos de entrega o CRM), y realizar acciones basadas en las conversaciones con los clientes. De esta manera, los clientes pueden gestionar consultas habituales, como conocer el estado de entrega de sus pedidos, sin la ayuda de un agente.
No requiere conocimientos técnicos
Crea tu primer chatbot tras una sesión de formación de 2 horas. Los agentes de atención al cliente pueden seguir enseñando al chatbot mediante la sencilla interfaz de aprendizaje. No hace falta que el departamento de TI se encargue del mantenimiento del chatbot: todo el trabajo técnico lo hacen los ingenieros de LeadDesk.
