Cloud Contact Center-løsning til den offentlige sektor
Engager borgere og interessenter med en moderne, skybaseret kontaktcenterplatform, der er bygget til offentlige myndigheder, kommuner, sundhedsmyndigheder, nonprofitorganisationer og velgørenhedsorganisationer.
Betroet af organisationer i den offentlige sektor
Støt alle borgere på en kanal efter eget valg
Besvar alle borgerhenvendelser, viderestil opkald til den rigtige medarbejder eller afdeling baseret på forespørgslen, og log nemt og administrer tilbagekald, når linjen er fuld. LeadDesk hjælper dig med at betjene borgerne.
Forenkle dine servicelinjerTredobl effektiviteten af dine udgående opkald
Kom nemt i kontakt med de rigtige mennesker, og betjen dem med klassens bedste løsninger til udgående opkald. Uanset om du er en sundhedskommune, der betjener bekymrede borgere, eller en velgørenhedsorganisation, der forsøger at skaffe donorer - LeadDesk hjælper dig med at komme i kontakt.
Begynd at oprette forbindelseOFTE STILLEDE SPØRGSMÅL: LeadDesk til den offentlige sektor
Hvad kan jeg bruge LeadDesk-software til?
Organisationer fra den offentlige sektor bruger LeadDesk kontaktcentersoftware til at komme i kontakt med deres kontaktbase, organisere tilbagekaldelsestjenester og yde ægte omnichannel-borgersupport.
Du kan starte med at bruge LeadDesk til nogle af dine forretningsbehov og derefter udvide til andre områder af borgerkommunikation.
Hvilke kanaler understøtter du?
Vi er en ægte omnichannel-løsning, der understøtter opkald, e-mails, SMS, Facebook Messenger og en webchat.
Det er nemt at skifte mellem kanaler, og al borgerens kommunikationshistorik er samlet i én visning.
Hvad med privatlivets fred, sikkerhed og overholdelse af GDPR?
LeadDesk er uafhængigt revideret og certificeret til de højeste standarder for datasikkerhedskontrol inden for kontaktcentertjenester (SOC 2, ISO 27001).
Alle data opbevares i EU i henhold til GDPR-kravene og sikkerhedsstandarderne.
Hvad er din prismodel?
Vi har forskellige prisniveauer afhængigt af dine behov og brug af softwaren.
Den bedste måde at finde ud af, hvad LeadDesk vil koste for din virksomhed, er at ringe til en af vores eksperter. Book et opkald i dag!