Kontaktcenterløsning til indgående og udgående opkald i den offentlige sektor
Dit revolutionerende værktøj til udgående salg og kundeservice i den offentlige sektor.
Over 10.000 medarbejdere når hver dag deres mål takket være LeadDesk
Understøt hver eneste kunde på kundens foretrukne kanal
Besvar alle kundehenvendelser, send opkald videre til den rette agent afhængig af henvendelsen, registrer og håndter nemt tilbagekald, når linjen er optaget. LeadDesk hjælper dig med at gøre hver eneste kunde glad og tilfreds. Hver gang.
Styrk din kundeserviceFå tredoblet effektiviteten ved dine udgående opkald
Kom nemt i kontakt med de rette mennesker, og giv dine agenter mulighed for at tale med kunderne, mens LeadDesk klarer den "kedelige" del.
Boost dine udgående opkaldØg kapaciteten i kontaktcenteret på din måde
Luk flere handler, og gør hver eneste kunde til en loyal en af slagsen – vi hjælper dig med at opnå begge.
Opbyg kundeloyalitet
Dine kunder får den service, de fortjener, mens medarbejderne kan koncentrere sig om deres vigtigste opgaver – er det ikke den bedste måde at udvikle en bæredygtig forretning?
Spar tid og penge
Slut med at springe mellem programmer eller ringe manuelt op til din kundebase! LeadDesk fjerner alle distraktioner!
Bevar roen under krise
Med smart routing af opkald, brugervenlige tilbagekald, avanceret rapportering, og vores eksperter, der altid står klar til at hjælpe, kan du bevare roen i alle situationer.
Øg arbejdseffektiviteten
Med vores platform til udgående salg og vores opkaldstilstande kan dine agenter gå fra 40 til 120 opkald om dagen.
En kvalitetsløsning, der er særligt skræddersyet efter behovene i den offentlige sektor
Den offentlige sektor spiller en afgørende rolle og bør altid være i stand til at modtage både akutte og mindre akutte henvendelser.
LeadDesk forsyner kommuner og virksomheder i den offentlige sektor over hele Norden med løsninger til at håndtere alle kundehenvendelser på et og samme sted, modtage kundeopkald, lancere callback-tjenester og forbedre håndteringen af deres workforce. På den måde kan de opbygge god kundeloyalitet og fjerne eventuelle distraktioner for agenter.
Book en demo nuBrugervenlig
Med en intuitiv brugergrænseflade kan dine agenter gå i gang med at bruge LeadDesk fra dag et.
Transparent
Nu kan du altid følge dine kunder og agenters indsats med rapportering i realtid.
Kan tilpasset fuldt ud
Giv hver afdeling eller agent mulighed for at tilpasse brugergrænsefladen efter deres behov.
Integrationsmuligheder
Med en veldokumenteret åben API kan LeadDesk integreres i stort set ethvert system, du bruger.
Lad os komme i gang!
FAQ: LeadDesk til den offentlige sektor
Hvad kan jeg bruge LeadDesk til?
Virksomheder i den offentlige sektor bruger LeadDesks kontaktcenter til at kontakte deres kontaktbase, arrangere tilbagekald og yde ægte omnichannel-kundesupport.
Du kan starte med at bruge LeadDesk til nogle af dine virksomhedsbehov og efterfølgende udvide til flere områder inden for jer kundekommunikation.
Hvilke kanaler understøtter I?
Vi er en ægte omnichannel-løsning, der understøtter opkald, e-mails, sms, Facebook Messenger og webchat.
Det er nemt at skifte mellem kanaler, og al historik for kundekommunikation er samlet i en og samme visning.
Hvad med databeskyttelse, sikkerhed og GDPR-overholdelse?
LeadDesk er uafhængig revideret og certificeret efter de højeste standarder for datasikkerhedskontroller i kontaktcentertjenester (SOC 2, ISO 27001).
Alle data opbevares i EU i henhold til kravene og sikkerhedsstandarderne i GDPR.
Hvordan er jeres prismodel?
Vi bruger forskellige prisniveauer afhængig af dine behov og use cases for softwaren.
Den bedste måde at vide, hvad LeadDesk ville koste for din virksomhed, er at tage en snak med en af vores eksperter. Book et opkald i dag!
