Solución de Contact Center en la nube para el sector público
Involucra a ciudadanos y partes interesadas con una plataforma de centro de contacto moderna y basada en la nube, creada para organismos gubernamentales, municipios, autoridades sanitarias, organizaciones sin ánimo de lucro y organizaciones benéficas.
PREGUNTAS FRECUENTES: LeadDesk para el sector público
¿Para qué puedo utilizar el software LeadDesk?
Las organizaciones del sector público utilizan el software de centro de contacto LeadDesk para ponerse en contacto con su base de contactos, organizar servicios de devolución de llamadas y proporcionar una atención al ciudadano verdaderamente omnicanal.
Puedes empezar utilizando LeadDesk para algunas de tus necesidades empresariales y luego ampliarlo a otras áreas de la comunicación con el ciudadano.
¿Qué canales soportas?
Somos una solución verdaderamente omnicanal que admite llamadas, correos electrónicos, SMS, Facebook Messenger y un webchat.
Cambiar de un canal a otro no supone ningún esfuerzo, y todo el historial de comunicación con el ciudadano se recoge en una sola vista.
¿Qué pasa con la privacidad, la seguridad y el cumplimiento del GDPR?
LeadDesk está auditado y certificado de forma independiente por los más altos estándares de controles de seguridad de datos en servicios de contact center (SOC 2, ISO 27001).
Todos los datos se almacenan en la UE, de acuerdo con los requisitos del GDPR y las normas de seguridad.
¿Cuál es tu modelo de precios?
Tenemos diferentes niveles de precios en función de tus necesidades y casos de uso del software.
La mejor forma de saber cuánto costaría LeadDesk para tu empresa es mantener una llamada con uno de nuestros expertos. ¡Reserva una llamada hoy mismo!