LeadDesk-integration till ditt Zendesk-verktyg
Kombinera högkvalitativa VoIP-samtal och svar med kundtjänst.
Interagera sömlöst med kunder och hantera alla kundsamtal och SMS direkt i Zendesk.
Få en personlig konsultation om integrationsmöjligheter ➡️
Boka ett demosamtal:
Interagera sömlöst med kunderna varje gång
Ring och ta emot samtal i Zendesk
När era agenter får ett inkommande samtal från en kund dyker LeadDesk Talk upp direkt i Zendesk och öppnar ett ärende som är kopplat till kunden.
Agenter kan se hela kundens historik och ge meningsfull support från första stund i varje samtal.
Hämta den nuGör uppföljningar med SMS efter varje samtal
Med färdiga SMS-mallar är det busenkelt att göra uppföljningar med kunden för att ge ytterligare support efter samtalet eller sammanfatta en diskussion.
Vid behov kan en agent också skriva anpassade SMS-meddelanden direkt från appen.
Installera appenSpåra hela kundhistoriken på ett ställe
Alla samtal och meddelanden från LeadDesk Talk loggas automatiskt i Zendesk så att era agenter får en komplett överblick av kundens kommunikationshistorik.
Ni kan nu se och analysera varje ärendes historik samt lyssna på samtalsinspelningar vid behov.
