Bedien al uw klanten. Niet slechts een paar.
Los tot wel 90% van alle vragen van klanten automatisch op met AI-chatbots. Haal veelgestelde vragen uit de wachtrij voor ondersteuning en lever een snellere en meer gespecialiseerde service aan uw klanten.
Boek een demo van 20 minuten
Gebruikt door
Slimmere klantenservice met AI-chatbots
Verveelvoudigde productiviteit
Bespaar tot wel 330 uur per maand aan klantenservice. Geef uw agenten de tijd om uitdagende situaties op te lossen en de ervaring van de klant te verbeteren.
Verkort wachtrijen drastisch
Verminder de eerste responstijd en oplossingstijd. Elimineer tot wel 65% van de wachttijd voor de klant in livechat.
Bedien 3x zoveel klanten
Chatbots bieden 24/7 ondersteuning met directe responstijden. Geef meer klanten meer antwoorden, de hele dag door.
Zorg dat agenten zich beter voelen
Verminder het aantal saaie en herhalende interacties en gun uw agenten meer werk dat er echt toe doet.
Verbind indien nodig door naar een agent
Agenten kunnen het gesprek met de klant oppikken waar de chatbot is gebleven en ziet het hele gesprek op het scherm. Daarnaast kunnen agenten alle interacties met de klant uit het verleden zien voor een nog persoonlijkere aanpak.
Slimme AI begrijpt wat u bedoelt, ook als het onjuist is gespeld
De oplossing wordt aangedreven door aangepaste AI die gebruikmaakt van NLP en NLU om de boodschap van de klant te begrijpen. De chatbot stelt vragen voor om de chatbotstudio antwoorden te leren geven en begrijpt direct synoniemen en zinsdelen.
LeadDesk-klanten zien doorgaans binnen drie maanden rendement op hun investering in een AI-chatbot.
Ontvang een chatbot-rendementsverwachtingLaat handelingen zoals abonnementsupdates automatisch uitvoeren
Een gerobotiseerde procesautomatisering houdt in dat de AI-chatbot verbinding kan maken met uw andere systemen, zoals uw inventaris, leveringsgegevens of CRM, en dat hij handelingen kan uitvoeren op basis van het gesprek met de klant. Klanten kunnen algemene taken uitvoeren zoals leveringsupdates, zonder tussenkomst van een agent.
Nul technische vaardigheden vereist
Bouw uw eerste chatbot na een trainingssessie van 2 uur. Klantenserviceagenten kunnen de chatbotkennis onderhouden met een eenvoudige chatbotstudio-interface. U hebt geen IT-afdeling nodig om de chatbot te onderhouden. Al het technische werk wordt uitgevoerd door technici van LeadDesk.
