Helfen Sie allen Kunden. Nicht nur manchen.
Lösen Sie bis zu 90 % der Kundenanfragen automatisch mit KI-Chatbots. Eliminieren Sie häufig gestellte Fragen aus Ihrer Support-Warteschlange und bieten Sie Ihren Kunden einen schnelleren und fachkundigeren Service.
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Diese Partner verlassen sich bereits auf uns:
Intelligenter Kundenservice mit KI-Chatbots
Werden Sie um ein Vielfaches produktiver
Sparen Sie jeden Monat bis zu 330 Stunden im Kundenservice. Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Zeit, um schwierige Situationen zu lösen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Verkürzen Sie Ihre Warteschlangen
Reduzieren Sie die benötigte Zeit für die erste Antwort und die Lösung von Anliegen. Verringern Sie die Wartezeit Ihrer Kunden im Live-Chat um bis zu 65 %.
Helfen Sie 3-mal mehr Kunden
Chatbots bieten Support rund um die Uhr mit sofortiger Reaktionszeit. Beantworten Sie mehr Kundenfragen zu jeder Zeit.
Zufriedene Mitarbeiter
Reduzieren Sie langwierige und sich wiederholende Interaktionen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Gelegenheit, ihre Arbeit sinnvoller zu gestalten.
Bei Bedarf Weiterleitung an einen Live-Mitarbeiter
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Ihre Mitarbeiter können das Kundengespräch dort fortsetzen, wo der Chatbot aufgehört hat – mit allen Gesprächsinformationen auf dem Bildschirm. Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter alle bisherigen Kundeninteraktionen einsehen, um noch persönlicheren Support zu bieten..
Die intelligente KI weiß trotz Schreibfehlern, was gemeint ist
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Basierend auf einer benutzerdefinierten KI, die NLP und NLU verwendet, um die Absicht des Kunden zu verstehen. Der Chatbot schlägt Fragen vor, deren Antworten Sie ihm im Chatbot Studio beibringen können, und versteht sofort Synonyme und verwandte Ausdrücke.
LeadDesk-Kunden sehen in der Regel innerhalb von 3 Monaten einen Return on Investment für ihre KI-Chatbot-Investition.
Erhalten Sie eine Chatbot ROI-PrognoseFühren Sie Aktionen wie Abo-Aktualisierungen automatisch durch
Robotic Process Automation bedeutet, dass der KI-Chatbot eine Verbindung zu Ihren anderen Systemen wie Inventar, Lieferdaten oder CRM herstellen und dem Gesprächsinhalt entsprechend Aktionen durchführen kann. Kunden können so Antworten auf Routinefragen wie etwa zum Lieferstatus ohne die Hilfe eines Mitarbeiters erhalten.
Keine technischen Kenntnisse erforderlich
Sie benötigen nicht mehr als eine 2-stündige Schulung, um Ihren ersten Chatbot zu konfigurieren. Ihre Mitarbeiter können das Chatbot-Know-how über die einfache Chatbot-Studio-Schnittstelle selbst pflegen. Sie benötigen keine IT-Abteilung, um Ihren Chatbot zu warten – die gesamte technische Arbeit erledigen LeadDesk-Ingenieure.
