Geef de werkzaamheden van uw contactcenter meer energie met LeadDesk
Uw revolutionaire tool voor outbound sales en klantenservice voor energie- en nutsbedrijven.
De grootste energie- en nutsbedrijven in Europa rekenen op LeadDesk
Zorg dat elke klant loyaal is aan uw merk
Met een echte omnichannel tool voor gesprekken, sms'jes, e-mails en directe berichten waarin alle communicatie met de klant in één overzicht wordt verzameld, helpt LeadDesk u elke klant tevreden te stellen. Elke keer weer.
Breid uw klantenservice uitVerdrievoudig de efficiëntie van uw outbound sales
In outbound sales staat elke bespaarde minuut gelijk aan een nieuwe kans. Zorg dat uw agenten in gesprek blijven met klanten en laat de LeadDesk-software alle 'saaie' dingen afhandelen.
Geef uw outbound sales een boostVergroot uw contactcentercapaciteit op uw manier
Meer deals en klantloyaliteit: we helpen u graag om beide te realiseren.
Vergroot de loyaliteit onder uw klanten
Uw klanten krijgen de service die ze verdienen en uw werknemers kunnen zich concentreren op hun daadwerkelijke taken. Is dat niet de beste manier om uw bedrijf duurzaam uit te breiden?
Bespaar tijd en geld
Niet meer heen een weer schakelen tussen verschillende applicaties of handmatig door uw klantenlijst bellen! LeadDesk zorgt dat er geen afleidingen meer zijn.
Blijf kalm in een crisis
Met slimme routering van oproepen, serviceprioritering, geavanceerde rapportagemogelijkheden en onze experts die altijd klaarstaan om u te helpen om kalm te blijven in elke situatie.
Verhoog de omzet van uw bedrijf
Ons outbound-salesplatform en onze kiesmodi maken het mogelijk voor uw agenten om van 40 gesprekken per dag naar 120 gesprekken per dag te gaan.
"Sinds we met LeadDesk zijn begonnen, is het aantal succesvolle afhandelingen enorm gestegen en de gemiddelde afhandelingsduur gedaald"
Erik Engebretsen, hoofd telemarketing, Fjordkraft
Lees de Fjordkraft-casestudyEen kwaliteitsoplossing, speciaal gemaakt voor de energie- en nutssector
De energiesector gaat door een enorme digitale transitie op dit moment en bedrijven moeten hun werk optimaliseren om te kunnen blijven concurreren en hun activiteiten te kunnen uitbreiden.
LeadDesk biedt een contactcenteroplossing die altijd klaarstaat voor zowel urgente als niet-urgente vragen.
Met een flexibele contactcenteroplossing kunt u elk contactmoment met uw klanten aangenaam en soepel laten verlopen voor zowel uw agenten als uw klanten. Dit resulteert in het sluiten van meer deals en grotere klantloyaliteit dan ooit tevoren.
Boek nu een demoGebruiksvriendelijk
Met een intuïtieve interface zien uw agenten vanaf de allereerste dag de waarde.
Transparant
Raak nooit zicht op uw leads en klanten met realtime rapportage.
Volledig aanpasbaar
Laat elke afdeling of agent de gebruikersinterface aanpassen aan wat nodig is.
Integratiemogelijkheden
Met een goed gedocumenteerde open API kunt u de LeadDesk-software integreren in vrijwel elk systeem dat u gebruikt.
"Nadat het hele team de nieuwe oplossing in gebruik had genomen, nam onze sales toe met 70% boven wat er eerder was gegenereerd"
Néstor Arconada, Grupo Arconada, gas- en elektriciteitsbedrijf uit Spanje
Laten we de bal aan het rollen brengen!
Veelgestelde vragen: LeadDesk voor energie- en nutsbedrijven
Waar kan ik de LeadDesk-software voor gebruiken?
Energiebedrijven gebruiken LeadDesk-contactcentersoftware voor outbound sales en omnichannel klantenservice.
U kunt beginnen met LeadDesk voor een deel van uw bedrijfsvereisten en dan later uitbreiden naar andere klantcommunicatie.
Voor welke kanalen bieden jullie ondersteuning?
Onze oplossing is echt omnichannel met ondersteuning voor telefoneren, e-mails, sms-berichten, Facebook Messenger en webchat.
Schakelen tussen kanalen is eenvoudig en alle communicatie met de klant is te zien in één weergave.
Hoe zit het met privacy, beveiliging en naleving van de AVG?
LeadDesk wordt onafhankelijk geaudit en gecertificeerd volgens de strengste standaarden voor gegevensbeveiliging in contactcenterservices (SOC 2, ISO 27001).
Alle gegevens worden in de EU opgeslagen overeenkomstig de vereisten van de AVG en de veiligheidsstandaarden.
Wat is jullie tarievenmodel?
We hanteren verschillende tarievenniveaus, afhankelijk van wat u nodig hebt en wat de use cases zijn voor de software.
De beste manier om te weten wat LeadDesk uw bedrijf zou kosten, is door dit te bespreken met een van onze experts. Plan vandaag nog een gesprek!
