LeadDeskin integrointi Zendesk-työkaluun
Hyödynnä asiakastuessa laadukkaita VoIP-puheluita.
Hallinnoi asiakkaiden kaikkia puheluita ja tekstiviestejä suoraan Zendeskissä.
Varaa henkilökohtainen integrointikonsultaatio ➡️
Varaa esittelypuhelu:
Aina saumaton yhteydenpito asiakkaisiin
Puhelut Zendeskin kautta
Kun asiakas soittaa, LeadDesk Talk avautuu suoraan Zendeskissä ja avaa kyseiselle asiakkaalle tukipyynnön.
Työntekijät näkevät asiakkaan koko historian ja pystyvät palvelemaan tätä tehokkaasti jokaisen puhelun alusta saakka.
Ota käyttöönJatkoyhteydenpito tekstiviestitse
Valmiiden tekstiviestipohjien ansiosta asiakkaille on helppo lähettää lisätietoja tai yhteenveto puhelun jälkeen.
Tarvittaessa tekstiviestin voi myös kirjoittaa alusta loppuun suoraan sovelluksessa.
Asenna sovellusKoko asiakashistoria samassa paikassa
Kaikki LeadDesk Talkin puhelut ja viestit kirjautuvat Zendeskiin automaattisesti, joten työntekijät näkevät asiakkaan koko yhteydenpitohistorian.
Kaikkia tukipyyntöjä voidaan tarkastella ja analysoida ja puhelutallenteita kuunnella tarpeen mukaan.
”Työntekijämme ovat olleet LeadDeskiin todella tyytyväisiä. Sen opettelu, käyttö ja mukautus on helppoa, joten se parantaa toimintatehoa huomattavasti.”
Satu Sekki, asiakaspalvelutiimin johtaja, Edenred
Avaa Zendesk Marketplace Varaa integrointiesittely