LeadDesk-integrasjon for Zendesk-verktøy
Kombiner IP-telefoni av høy kvalitet med kundestøtte.
Engasjer kundene sømløst og administrer alle kundesamtaler og SMS-meldinger direkte i Zendesk.
Få personlig rådgivning om integrasjonsmuligheter ➡️
Avtal en demosamtale:
Engasjer kundene sømløst – alltid
Ring og motta samtaler i Zendesk
Når agenten mottar en innkommende samtale fra en kunde, åpnes LeadDesk Talk direkte i Zendesk og registrerer en sak for denne kunden.
Agentene kan se hele kundehistorikken og gi meningsfylt støtte fra starten av hver samtale.
Få den nåFølg opp med en SMS etter hver samtale
Ferdige SMS-maler gjør det superenkelt å følge opp kundene ved å gi videre hjelp eller et sammendrag av det dere har snakket om etter telefonsamtalen.
Eller, ved behov, kan en agent skrive en egen SMS direkte i appen.
Installer applikasjonHa oversikt over hele kundehistorikken på ett sted
Alle samtaler og meldinger i LeadDesk Talk logges automatisk i Zendesk, slik at agentene kan få fullt overblikk over kundens kommunikasjonshistorikk.
Ved behov kan dere se og analysere både historikken for hver enkelt sak og samtaleopptakene.
