Integrointi | Salesforce

LeadDesk Talkin ja Salesforcen integrointi

Salesforcen kautta puhuttavia inbound- ja outbound-puheluita varten suunniteltu, tehokas ja integroitava asiakasviestintätyökalu maksimoi työntekijöiden potentiaalin.

Click-to-call-soitto, puheluiden ohjaus, jatkotekstiviestit ja yhteydenpidon seuranta helpottavat yksilöllistä palvelua.

Ratkaisu on täysin integroitavissa Salesforcen kanssa.

Varaa esittelypuhelu:

Aina saumaton yhteydenpito asiakkaisiin

Tehokkaat outbound- ja inbound-puhelut Salesforcessa

LeadDesk Talk mahdollistaa outbound- ja inbound-puhelut suoraan Salesforcessa.

Soittotoiminto lisää asiakkaiden numerot automaattisesti. Työntekijöiden tarvitsee vain napsauttaa numeroa.

Numeroita voidaan myös lisätä ja uusia kontakteja luoda manuaalisesti tarpeen mukaan.

Ota käyttöön

Tekstiviestien lähetys suoraan Salesforce-sovelluksesta

Tilausvahvistusten ja muiden tietojen lähettäminen asiakkaalle puhelun jälkeen onnistuu kätevästi tekstiviestitse.

Työntekijät voivat hyödyntää valmiita viestipohjia tai kirjoittaa viestin alusta loppuun itse.

Asenna sovellus

Saumaton integrointi Salesforcen kanssa

Kaikki LeadDesk Talkin puhelut ja viestit kirjataan asiakkaan profiiliin Salesforcessa, joten työntekijät näkevät puheluiden tilan, pituuden ja syyn sekä asiaan liittyvät tukipyynnöt.

Puhelutallenteet ovat myös kuunneltavissa tarvittaessa.

LeadDesk Talkin ominaisuuksia:

Kaksisuuntaiset VoIP-puhelut

Paranna asiakaskokemusta: kun liidit soittavat takaisin, heidät ohjataan samalla työntekijälle.

Click-to-call-soittotoiminto

Tämän automaattisen soittotoiminnon avulla puhelinnumeroihin on mahdollista soittaa suoraan verkkosivustoilta, laskentataulukoista ja asiakashallintajärjestelmästä.

Automaattiset tekstiviestit

Vahvistusten ja muiden tietojen lähettäminen puhelun jälkeen onnistuu kätevästi tekstiviestitse.

Yhteydenpidon seuranta

Asiakkaan tiedot ja viestintähistoria näkyvät Salesforcessa yhdessä paikassa.

Salesforceen integroitavan LeadDesk Talkin avulla tarjoat asiakkaille laadukasta palvelua ilman turhia viiveitä.

Salesforcen kautta puhuttavia inbound- ja outbound-puheluita varten suunniteltu, tehokas ja integroitava asiakasviestintätyökalu maksimoi työntekijöiden potentiaalin.

Varaa esittely Avaa Salesforce AppExchange