CUSTOMER SERVICE

Verhoog uw first-call-resolution

Los tijdens het eerste contact met de klant meteen hun problemen op met behulp van de intelligente oplossing voor de klantenservice van LeadDesk.

Boek een Demo

Waarom kiezen voor LeadDesk als software voor de klantenservice?

Callcentermedewerkers hebben ieder hun eigen specialiteit. Met intelligente verdeling van oproepen en e-mails helpt LeadDesk om klanten elke keer opnieuw naar de juiste callcentermedewerker door te schakelen.

LeadDesk biedt een flexibele IVR, eenvoudige CRM-integratie en doorschakelen op basis van vaardigheden. Dat maakt de organisatie van uw klantenservice efficiƫnt met een hogere klanttevredenheid als bijkomend voordeel.

Boek een Demo
Oproepen, e-mails, sms en chatberichten

Verzamel al uw verzoeken aan de klantenservice in dezelfde wachtrijen om het werk van uw callcentermedewerkers effectief te prioriteren..

Intelligent mixen

Mix alle inkomende en uitgaande oproepen probleemloos naar callcentermedewerkers en verhoog hun productiviteit.

Krachtige monitoring en rapportering

Heb altijd een compleet overzicht over uw bedrijf met bijschakelen, live dashboards en krachtige rapporteringstools.

Op zoek naar een oplossing voor outbound sales of de klantenservice?

LeadDesk schittert niet alleen in inbound sales, maar ook in uitgaande oproepen naar de juiste klanten en het afhandelen van een aanzienlijke hoeveelheid feedback van klanten.

Maak kennis met onze oplossing voor outbound sales Maak kennis met onze oplossing voor inbound sales