Fluentic — Reaaliaikainen kääntäjä contact centereille
Palvele asiakkaitasi heidän omalla kielellään — puhelussa, chatissa, sähköpostissa ja SMS:ssä. Fluentic kääntää asiakaskeskustelut reaaliajassa yli 80 kielelle ilman erillisiä kielitiimejä tai työkalujen vaihtamista.
Varaa demo
Näin Fluentic toimii
1. Asiakas ottaa sinuun yhteyttä omalla äidinkielellään
2. Viesti kääntyy välittömästi agentin kielelle
3. Agentti vastaa omalla kielellään
4. Asiakas saa selkeän ja luontevan vastauksen omalla kielellään
Tekoälypohjainen käännös asiakaskeskusteluihin
Palvele asiakkaita millä kielellä tahansa
Asiakkaasi saa vastauksen omalla kielellään — heti. Yli 80 kieltä, reaaliajassa.
Ei enää erillisiä kielitiimejä
Anna agenttien hoitaa keskustelut kielestä riippumatta, ilman työkalusta toiseen vaihtamista.
Kasva uusille markkinoille ilman kielimuuria
Laajenna toimintaasi kansainvälisesti ilman, että kieli hidastaa kasvuasi.
Palvele kaikkia asiakkaitasi — myös kotona
Monikielinen palvelu ei ole vain kansainvälinen haaste. Tavoita kaikki asiakkaasi myös kotimarkkinalla.
Fluentic on osa LeadDeskiä
Fluentic ja LeadDesk yhdessä auttavat asiakaspalvelutiimejä tarjoamaan skaalautuvan sujuvan monikielisen asiakaskokemuksen. Yli 50 integraatiota saatavilla.
Natiivi integraatio tulossa pian.
Plug-and-play
Plug-and-play
Rakennettu todellisiin asiakaskohtaamisiin
Välitön käännös
Keskustelut kääntyvät hetkessä, ilman manuaalisia välivaiheita.
Pidä keskustelut luonnollisena
Tulkkaa merkityksen, ei vain sanat — tulos on luontevaa, sujuvaa kieltä.
Ääni, chat ja sähköposti
Yksi ratkaisu jokaiselle viestintäkanavalle.
Verkkokauppa ja globaalit brändit
Luo lokalisoituja ja skaalautuvia asiakaskokemuksia.
Turvallinen ja luotettava
Tietoturva ja yksityisyys sisäänrakennettuina alusta asti.
Tukee tiimejä yli kielirajojen
Asiakastukitiimit
Tarjoa yhdenmukaista tukea kaikilla kielillä.
Myynti- ja outbound-tiimit
Lähesty prospekteja heidän omalla kielellään.
Perintä- ja finanssipalvelut
Kommunikoi selkeästi ja tehokkaasti markkinasta riippumatta.
Sisäiset tiimit
Auta sisäisiä tiimejä tekemään yhteistyötä kielestä riippumatta.
Toimii kaikissa kanavissa
Chat
Reaaliaikainen käännös chat-keskusteluihin, mukaan lukien Facebook Messenger ja WhatsApp.
Sähköposti
Hallinnoi monikielisiä sähköposteja ilman työkalujen vaihtamista.
Ääni
Käännä puhelut reaaliajassa keskustelun aikana.
SMS
Lähetä ja vastaanota viestejä millä kielellä tahansa.
Yksinkertaisen tehokas
Varaa demo
Usein kysytyt kysymykset - Fluentic
Mikä Fluentic on?
Fluentic by LeadDesk on LeadDeskin reaaliaikainen monikielinen käännöstyökalu, joka tuo monikieliset asiakaskohtaamiset suoraan contact centerisi arkeen. Tiimisi voi palvella asiakkaita maailmanlaajuisesti ilman kielimuuria — puhelussa, chatissa, sähköpostissa ja SMS:ssä.
Miten Fluentic toimii?
Fluentic toimii neljässä vaiheessa: asiakas ottaa yhteyttä omalla äidinkielellään, viesti kääntyy välittömästi agentin kielelle, agentti vastaa omalla kielellään, ja asiakas saa selkeän ja luontevan vastauksen omalla kielellään.
Kuinka monta kieltä Fluentic tukee?
Fluentic mahdollistaa reaaliaikaisen viestinnän yli 80 kielellä.
Mitä kanavia Fluentic tukee?
Fluentic toimii chatissa (ml. chatbotit, Facebook Messenger ja WhatsApp), sähköpostissa, puheluissa ja SMS:ssä — yksi ratkaisu jokaiselle viestintäkanavalle.
Mihin työkaluihin Fluentic integroituu?
Fluentic on osa LeadDeskiä, ja tällä hetkellä Fluenticiin on saatavilla yli 50 integraatiota. Salesforce ja Zendesk ovat tuettuja plug-and-play-integraatioina. Natiivi LeadDesk-integraatio on tulossa pian.
Paljonko Fluentic maksaa?
Fluentic on saatavilla alkaen 199 €/kk.