OUTBOUND SALES

Geef uw sales snel en makkelijk een boost

Met de slimme en gebruiksvriendelijke software gaat alles snel bij uw callcentermedewerkers: oproepen, gegevensinvoer en bestellingen.

Probeer nu gratis

Waarom kiezen voor LeadDesk als software voor outbound sales?

LeadDesk is snel. Bliksemsnel. U heeft alleen een browser en internetverbinding nodig om aan de slag te gaan met oproepen en sales – of het nu gaat om B2C- of B2B-klanten.

Maar er is meer: LeadDesk zit boordevol functies die individuele callcentermedewerkers helpen aan hogere verkoopcijfers en teamleiders altijd een perfect overzicht biedt.

Probeer nu gratis

Multi-mode dialer

Een intuïtief systeem dat uw kansen vergroot om de juiste persoon te spreken. Kies uit de zes verschillende intelligente opties van de dialer de modus die is afgestemd op uw wensen.

Automatisch leadbeheer

Maak optimale workflows voor een betere salesprestatie.

Krachtige monitoring en rapportering

Heb altijd een compleet overzicht over uw bedrijf met bijschakelen, live dashboards en krachtige rapporteringstools.

Schaalbaarheid

Voeg naar wens seats en functies toe of verwijder deze. LeadDesk is schaalbaar van een zelfstandig ondernemer tot een zeer groot callcenter. De oplossing kan ook moeiteloos worden geïntegreerd in uw bestaande systemen, zoals een CRM-systeem.

Betrouwbaarheid

Een veilige infrastructuur met internationale servers voorkomt downtime.

Outbound features

Speech-to-text (STT)

Connect to industry-leading STT providers with our API

Lees verder (EN)

Geavanceerde API

Gebruik onze API om LeadDesk zodanig aan te passen dat het voldoet aan de wensen van uw bedrijf.

Lees verder

SSL-codering

De SSL-codering zorgt ervoor dat alle gegevens die worden uitgewisseld tussen de webserver en browsers privé en intact blijven.

Lokale compliancy

Voldoet aan lokale voorschriften.

Betrouwbare hosting

Ons brede netwerk van hosts, in verschillende EU-landen, zorgt voor een hoge uptime en sterke beveiliging.

Lokale gegevensopslag

Al onze gegevens worden opgeslagen in de EU, volgens de EU- en AVG-vereisten en veiligheidsnormen.

Aangepaste toegang voor verschillende functies en teams

Configureer dashboards of beperk de toegang op basis van functie, kantoor of IP-adres.

Opslaan van en toegang tot favoriete rapportages

Sla eenvoudig uw favoriete rapportages op en open ze, zonder ze opnieuw te hoeven maken

Maak aangepaste rapportages

Stel uw eigen rapportages samen door te filteren op campagnes, kantoren, producten, wachtrijen, enz.

Lees verder (EN)

Standaard rapportages

Gebruik onze vooraf gebouwde rapportages om eenvoudig statistieken te verkrijgen over uw contactlijsten, medewerkers of kanalen.

Live dashboard

Pas uw dashboard aan met een uitgebreide set vooraf gedefinieerde widgets en realtime statistieken.

Oproepopnames

Neem hele oproepen, of delen ervan, op.

Kwaliteitsbewaking

Gebruik oproepopnames of luister live met gesprekken mee, om medewerkers te trainen en te garanderen dat aan uw kwaliteitsnormen wordt voldaan.

Automatische zwarte lijst & Bel Me Niet-informatie

Zorg ervoor dat u nooit een persoon belt die u niet mag of wilt bellen, door automatisch te integreren met Bel Me Niet-registers of uw eigen zwarte lijsten.

Kies uw kiesmodus

Handmatige en automatische kiezer inbegrepen voor alle gebruikers. Power-, Predictive- en Account-kiezen beschikbaar voor LD Essential-, Advanced- en Enterprise-klanten*.

Lees verder (EN)

Handige snelkoppelingen

LeadDesk heeft verschillende handige sneltoetsen om eenvoudig toegang te krijgen tot informatie of oproepresultaten in te stellen.

Automatisch terugbellen

Mis nooit meer een oproep. In LeadDesk kunt u een automatische terugbeloptie toevoegen na elk gesprek.

Contactgeschiedenis

Toon klantinteracties, informatie en opmerkingen in het medewerkers- of admin-menu.

Aangepaste tags

Verdeel, zoek en label uw contacten met behulp van aangepaste tags.

Aangepaste velden

Bewerk contactkaarten met onze aanpasbare velden.

Voeg direct nieuwe leads toe

Importeer leads rechtstreeks in uw bellijst vanuit b.v. webformulieren.

Geavanceerd beheer van bellijsten

Bewerk, update of deel uw bellijst met slechts een paar klikken.

Stel uw eigen uitgaande beller-ID in

Verberg eenvoudig uw uitgaande telefoonnummers, en laat het gewenste nummer weergeven.

Samenvattende opmerkingen

Laat uw medewerkers notities maken en bekijken over uw potentiële klanten.

Aanpasbare redenen voor het beëindigen van oproepen

Gebruik een van de vooraf ingestelde redenen voor het beëindigen van een oproep of maak er zelf een aan.

Voeg eenvoudig telefoonnummers toe

Koop nieuwe nummers vanuit LeadDesk en laat ze nog dezelfde dag activeren.

Bellen door te klikken

Gebruik de LeadDesk-knop om rechtstreeks vanuit uw CRM, website of zelfs een Excel-blad te bellen.

Verdelen van oproepen

Verdeel inkomende en uitgaande oproepen naadloos onder uw medewerkers, waarbij het uitgaande oproepvolume wordt gereguleerd op basis van inkomende oproepen.

Gebruiksvriendelijke configuratie

Stel de openingstijden van uw vakantie in en bewerk deze gemakkelijk maanden van tevoren.

Geavanceerd IVR-management

Verbind een oproep eenvoudig naar de juiste medewerker met onze flexibele IVR