Kundeservice

Øk løsning ved første samtale

Løs dine kunders problemer første gang de kontakter LeadDesks intelligente kundeserviceløsning.

Bestill en demo

Hvorfor velge LeadDesk som din programvare for kundeservice?

Agenter har sine spesialiteter. Med intelligent samtale- og e-postdistribusjon leder LeadDesk dine kunder til den riktige agenten hver gang.

LeadDesk tilbyr en fleksibel IVR, enkel CRM-integrasjon og ferdighetsbasert routing. Derfor gir det deg en mulighet til å drive en effektiv kundeserviceorganisasjon som resulterer i økt kundetilfredshet.

Bestill en demo
Samtaler, e-poster, SMS, chatter

Samle alle forespørsler fra kunder i de samme køene for å effektivt prioritere arbeidet til dine agenter.

Intelligent blanding

Bland inngående og utgående samtaler sømløst, så agenter kan forbedre sin produktivitet.

Intelligent overvåkning og rapportering

Hold overblikket over din virksomhet med samtaleovervåkning, live-oversikter og tiltalende rapporteringsverktøy.

Caser
Media Telemarketing

En velfungerende kontaktsentersoftware er avgjørende i Media Telemarketings forretningsnisje: programvaren brukes gjennom hele den utgående salgsprosessen. God rapporteringsevne spiller også en viktig rolle. Med LeadDesk kan Media Telemarketing enkelt spore KPI’er, overvåke prestasjoner og øke effektiviteten.

Leter du etter en utgående salgs- og kundeserviceløsning?

Utover det inngående salget fungerer LeadDesk problemfritt til å ringe de riktige kundene og håndtere mengder tilbakemelding fra kunder.

Utforsk vår løsning til utgående salg Utforsk vår løsning til inngående salg