Se hvordan virksomheter som din har lykkes

Finn ut hvordan Sportsklubben Brann reduserte antall manuelle supporttimer og samtidig økte kundetilfredsheten ved å implementere AI-chatboter.

Når Lette.no skulle velge nytt CRM system, falt valget på LeadDesk. Årsaken var først og fremst at vi får full kontroll over alle salgsproseser og kampanjer. Det vi i stor grad kan tilpasse løsningen slik vi ønsker selv, uten å måtte betale konsulenttimer var også et stort pluss. Videre, så var oppetid, samtalekvalitet og stabilitet viktige momenter. Når prisen også var rimeligere enn konkurrentene, ble valget enkelt.

Sparebanken Vest er den tredje største sparebanken, og den nest eldste banken i Norge. Banken har i dag en forvaltningskapital på over 160 milliarder kroner og 700 ansatte. Derfor er det svært viktig for Sparebanken Vest at de har de beste og mest effektive løsningene, noe LeadDesk hjelper dem med.

Hva skal man gjøre når kundene oppfordres til å ikke besøke butikker og ansattes lønn er delvis avhengig av deres salgsprovisjoner? Bedrifter med fysiske butikker må finne nye måter å betjene sine kunder på. Det er nettopp dette Telenor-butikkene i Sverige har som mål å gjøre sammen med LeadDesk.

Hvordan opptre som en by når regjeringen ber alle over 70 år om å bli hjemme for å dempe COVID-19-krisen? Byen Oulu ønsket å hjelpe innbyggerne ved å sikre deres velvære med en massiv ringe-kampanje.

SpareBank 1 SR-Bank, tidligere Sparebanken Rogaland, er den største banken tilknyttet SpareBank 1 Gruppen. Banken har hovedkontor i Bjergsted i Stavanger. SpareBank 1 SR-Bank har mer enn 300.000 privatpersoner og bedrifter som kunder. Banken har 36 kontorer fra Bergen i vest til Oslo i øst.

En velfungerende kontaktsentersoftware er avgjørende i Media Telemarketings forretningsnisje: programvaren brukes gjennom hele den utgående salgsprosessen. God rapporteringsevne spiller også en viktig rolle. Med LeadDesk kan Media Telemarketing enkelt spore KPI’er, overvåke prestasjoner og øke effektiviteten.

Vitamail er et Nordisk selskap som driver med kosttilskudd, som selger og distribuerer ulike typer kosttilskudd i de Nordiske landene. Per April 2019, har de mer enn 200.000 kunder i de Nordiske landene. De fokuserer på salg via forskjellige kanaler, hvor telemarketing er en sterk bidragsyter for veksten til selskapet. – Utfordringen for kunden.

4DMC lykkes med inbound og outbound fundraising ved hjelp av LeadDesk.

Et ledende europeisk kredittstyrings- og løsningsfirma Intrum ønsket en nær partner som kunne gi lokal støtte på det lokale språket. De trengte også noen som kunne svare på datahåndteringen og sikkerhetsbehovene til krevende finansielle kunder. Se hvorfor de valgte LeadDesk.

Manpower ønsket å muliggjøre fjernarbeid, ha mer fleksibilitet for agenter og deres enheter, redusere outsourcet IT og utvide den tilgjengelige puljen av «superagenter.» Mer fleksibel fakturering og gjenoppretting av fysisk plass som er tatt opp av eldre maskinvare var også faktorer i hvorfor de valgte LeadDesk.

Fjordkrafts unike tilnærming inkluderer tilpassede rapporter som støtter regelmessig markedstemperaturavlesning og hjelper teamet å fokusere på gevinst.